Fiabilité, quelles marques de voitures acheter ou éviter en 2020 ?

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Vous envisagez d’acheter une voiture neuve. Vous pensez que cette voiture sera plus fiable que votre ancienne voiture et plus sécurisée que votre modèle actuel. Les résultats de l’enquête annuelle exclusive sur l’automobile de Consumer Reports et d’une autre enquête réalisée par l’argus montrent qu’il faut éviter les mauvais modèles qui tombent souvent en panne.

Rétrospective sur les résultats de 2018

Consumer reports conclut

Un achat réfléchi devrait inciter les consommateurs à éviter les modèles flambant neufs ou redessinés et attendre un an ou deux jusqu’à ce que le constructeur automobile ait eu l’occasion de régler les problèmes de jeunesse. Mais le cœur a ses raisons que la raison ne connait pas et l’automobile reste souvent un achat coup émotionnel.

L’argus, fiabilité des voitures

Sur base des réponses de 10.000 automobilistes via un questionnaire en ligne, les conducteurs devaient répondre à la question de quels modèles de voiture subissaient le moins de pannes.

Les marques japonaises sont les plus fiables

Pour consumer reports:

parmi les dix premières marques de voitures les plus fiables, sept sont japonaises ou coréennes:

  • Lexus,
  • Toyota,
  • Mazda,
  • Subaru,
  • Kia,
  • Infiniti,
  • Hyundai.

Trois Européens complètent la tête du classement : Audi, BMW et MINI en septième, huitième et neuvième place.

L’alternance au sommet est remarquable, Lexus devançant Toyota par rapport aux résultats de 2017 et Mazda grimpant de neuf places pour rejoindre le podium.

Consumer Reports s’appuie également sur les données recueillies auprès de son vaste lectorat pour formuler des recommandations sur des modèles spécifiques. Ils découragent totalement l’achat de modèles comme :

  • BMW X1,
  • BMW X3,
  • Ford Fusion (équivalent de la Ford Mondeo en Europe),
  • Mazda CX-3,
  • Mercedes-Benz E-Class,
  • Tesla Model S.

Jake Fisher, responsable des essais automobiles chez Consumer Reports, a justifié ces résultats par la théorie qu’en introduisant de nouveaux modèles avec des technologies qui n’ont jamais été testées auparavant sur le marché, les voitures ont tendance à présenter des défauts plus importants ou plus visibles.

C’est exactement ce qui serait arrivé à Volvo, une marque qui est au bas de cette étude et où le Volvo XC90 serait un exemple clair :  » Quand on change autant de choses à la fois que Volvo l’a fait dans son XC90, on est confronté à un désastre en matière de fiabilité « , a déclaré Fisher.

Pour L’Argus

Toyota et Honda occupent les 4 premières places, la voiture la plus fiable étant la Toyota Prius III. Les voitures françaises ont des résultats disparates à l’image de Peugeot qui place deux modèles dans le TOP 20 avec les 2008 et 3008 mais aussi 3 modèles dans les 7 derniers : 5008, 207 et 407.

Le classement des marques

L’Argus

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L’étude de Consumer Reports

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sources : Consumer Reports; L’Argus

Et en 2020, quelles sont les marques de voitures les plus fiables ?

Selon Test-Achats

Entre 2018 et 2020, pas beaucoup de changement. Les marques de voitures les plus fiables restent les marques japonaises accompagnées de marques Sud-Coréenne. Selon une enquête menée par Test Achats sur plus de 400 modèles, les marques comme :

  • Lexus,
  • Toyota,
  • Mazda,
  • Suzuki,
  • Subaru,
  • Honda,
  • Daihatsu,
  • Mitsubishi,
  • Kia,
  • Hyundai,
  • SsangYong.

Font partie des bons élèves retenus par Test Achats.

Concernant les marques européennes, le bilan est plus mitigé. Les marques « de luxe » comme : Mercedes, Mini, BMW, Audi ou encore Porsche s’en sortent bien. Néanmoins, les autres marques comme Opel, Renault, Volvo, Seat, Peugeot, Citroën, Alfa Romeo,… s’en sortent moins bien et obtiennent de moins bons scores dans le classement.

Selon Consumer Reports

En se basant sur les 3 dernières années, Consumer Reports a dressé un classement du top 10 des modèles qui devraient être les plus fiables en 2020:

  1. Mazda mx -5 : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 95
  2. Toyota Prius Prime : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 94
  3. Toyota Prius : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 92
  4. Lexus GX : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 91
  5. Hyundai Kona : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 90
  6. Mazda CX-3 : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 89
  7. Lexus NX : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 89
  8. Lexus GS : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 87
  9. Mazda CX-9 : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 87
  10. Toyota 4Runner : pointage de fiabilité au Consumer Reports de 87

On peut voir que ce classement est composé entièrement de constructeurs de marques japonaises et sud-coréennes. La fiabilité des véhicules et la qualité de construction en font des automobiles sûres.

Et les autres constructeurs ?

Les constructeurs français et allemands ne font pas partie de notre podium. Les marques asiatiques ont pris la place des marques allemandes et françaises. Actuellement, la voiture la plus fiable est une voiture de marque japonaise.

Pourquoi ces marques performent mieux ?

Certains constructeurs automobiles arrivent à remplir un peu mieux que d’autre le baromètre de satisfaction des clients. En offrant une voiture fiable sur différents points, ils prennent de plus en plus de place sur le marché automobile. Ces marques, qui se retrouvent en tête du classement, mettent tout en œuvre pour répondre aux attentes des clients. Un bon moteur, peu de pannes, une usure très faible,… Ils arrivent à proposer des voitures de qualités pas chères, des voitures fiables low cost.

Les attentes des clients

De nos jours et au vu des nouvelles réglementations/ taxes routières, de plus en plus de clients sont à la recherche de marques automobiles proposants des voitures hybrides avec un moteur électrique. Les moteurs diesel ou les moteurs essence ne sont plus intéressants sauf en cas de long déplacement sinon un véhicule hybrid fera très bien le travail en limitant la consommation sur des petits trajets. Sur les routes nous voyons peu de voitures françaises ou de voitures allemandes hybrides car ce sont les marques asiatiques qui développent le plus ce projet pour le moment d’où leur popularité croissante. Les voitures électriques ont la côte pour le moment, et ça les constructeurs asiatiques l’ont bien compris. Le haut du classement est composé notamment de voitures hybrides ou électriques. Le problème de ces voitures est principalement l’autonomie. Les voitures électriques sont équipées de batteries au lithium. Ce type de batterie est rechargeable sur des bornes spécifiques mais malheureusement pas encore assez présentes. De plus, ces batteries se déchargent rapidement lorsque des options électroniques sont allumés telle que la climatisation.

Comparaison entre 2018 et 2020

En comparant les deux classements, nous pouvons voir que la tendance de 2018 ne fait que se confirmé. Les marques japonaises et sud-coréennes prennent le dessus sur les autres marques au niveau de la fiabilité. Pour les deux années, on retrouve les mêmes marques dans le classement (Huyndai, Toyota, Mazda, Lexus,…).